Teknik Servisler İçin Randevu ve Cihaz Takip Yazılımı
PLAN 7/24, telefon, bilgisayar ve beyaz eşya tamiri yapan teknik servislerin cihaz teslim alma ve teslim etme sürecini randevuya bağlayarak yönettiği bir sistemdir. Cihaz hazır olduğunda müşteriye otomatik bildirim gönderilir.
Bu durumun genelde yarattığı sorun
Cihaz ne zaman hazır olacağı telefonla sorulduğunda personel zamanını iş yerine telefona ayırmak zorunda kalıyor.
Bu sektördeki işletmeler PLAN 7/24’ü neden kullanır?
- Telefon tamiri, bilgisayar tamiri, beyaz eşya tamiri gibi hizmetleri ayrı tanımlama
- Cihaz teslim/tamamlanma durumunu SMS/push ile otomatik bildirme
- Müşteri bazında geçmiş tamir kayıtlarını saklama
Nasıl çalışır?
- 1Telefon, bilgisayar, beyaz eşya gibi onarım türlerini ayrı hizmet olarak tanımlayın.
- 2Müşteri online linkten teslim veya servis saati seçsin.
- 3Cihaz teslim durumunu bildirimle haber verin; gelir-giderlerinizi aynı yerde izleyin.
Örnek hatırlatma mesajı
Merhaba, cihazınız hazır. Yarın mesai saatleri içinde teslim alabilirsiniz.
Örnek bir şablondur. Metni işletmenize göre düzenleyebilirsiniz.
Ayrıca dahil
Hangi plan bana uygun?
- Ücretsiz: ayda 50 randevu, temel randevu ve müşteri yönetimi.
- Standart: online randevu linki, SMS & push bildirimleri ve gelir/gider takibi (ayda 100 randevu).
- Profesyonel: personel yönetimi ve detaylı analizler eklenir (ayda 300 randevu).
- Kurumsal: sınırsız randevu ve çoklu şube yönetimi.
Tüm planlarda 14 gün ücretsiz deneme vardır. Güncel fiyatlar ana sayfadadır.
Sık Sorulan Sorular
Cihaz hazır olduğunda müşteri otomatik bilgilendirilir mi?
Evet, randevuyu "Tamamlandı" olarak işaretlediğinizde ayarladığınız şablonla SMS/push bildirimi otomatik gider.
Aynı müşterinin önceki tamir geçmişini görebilir miyim?
Evet, müşteri kartında geçmiş randevular ve notlar saklanır, tekrarlayan arızaları takip edebilirsiniz.
Cihaz hazır olunca müşteriye haber verebilir miyim?
Evet, randevu durumunu güncellediğinizde şablonunu ayarladığınız SMS/push bildirimi gönderilir.
Teknik servis için kaç randevu gerekir?
Ücretsiz plan ayda 50 randevu içerir; daha yoğun servisler için Standart (100) veya Profesyonel (300) uygundur.
Parça maliyetlerini gider olarak ekleyebilir miyim?
Evet, gider kayıtlarınızı ekleyerek aylık kârlılığı görebilirsiniz.